Değerli Müşterilerimiz,

   Sizlere yenilikçi, verimli, ekonomik ve kaliteli ürün vermek kadar, iyi hizmet vermenin de önemine inanıyoruz. Müşterilerimizin ALF ürünlerini tercih etme aşamasında etkin olan önemli faktörlerden biri de, ALF'in satış sonrasında müşterilerine sunmuş olduğu servis hizmetidir. Ürünlerin kullanım ömrü boyunca; verilen servis hizmetinin kalitesi, sürekliliği, güvenilirliği, Türkiye genelinde servis ağının yaygın olması, eğitimli servis teknisyenleri ve bol yedek parça garantisi ile müşteri memnuniyeti en üst seviyede tutulması hedeflenmektedir. Yeni ürün ve ürünlerde yapılan değişiklikler ile müşteri taleplerine ve ihtiyaçlarına uygun olarak hızlı ve kısa sürede cevap verebilecek alt yapıya ve teknik donanıma sahip yetkili servis organizasyonu ile Türkiye genelindeki her ilde en az bir yetkili servis olmak üzere toplam 365 Yetkili Servislerimiz ile müşterilerimize kaliteli hizmet vermekteyiz. 

   ALF Merkez Serviste bulunan profesyonel yönetim ve uzman servis teknisyeni kadromuz ile güler yüzlü hizmet, teknik donanım, yedek parça - işçilik garantisi, uygun fiyatlı yedek parça-servis ücretleri ve müşteri odaklı profesyonel yaklaşım ile müşteri istek ve beklentilerine en kısa sürede hizmet verilerek üst seviyede müşteri memnuniyeti sağlanmaktadır. ALF ürünlerine ait işçilik ve yedek parça fiyat listesi şeffaflık ve güven ilkesi doğrultusunda müşteri memnuniyetini ön planda tutmak amacıyla web sayfamızda Satış Sonrası Hizmet bölümünde ayrıntılı olarak verilmektedir. 

   Ürünlerimiz ve bulunduğunuz yerdeki güncel yetkili servisler ve servis adresleri web sayfamızda bulunmaktadır. Onarım ve yedek parça değişimi yalnızca ALF yetkili servisler tarafından yapılmalıdır.

   Orijinal filamentin (ısıtıcı eleman veya ısıtıcı cam tüp) kuvars cam üzerine lazer teknolojisi ile yazılmış ALF logosu bulunmaktadır. Filament üzerinde ALF logosu olmayan ürünler orijinal ALF değildir. Cihazınızın uzun ömürlü ve verimli çalışması için orijinal yedek parça kullanılmalıdır. Cihazınızın filamentini garanti kapsamında ve/veya garanti haricinde ALF yetkili servislerimizden değiştiriniz ve filamentin üzerinde ALF logosu olup olmadığını orijinal tanımlaması için kontrol ediniz.

   Müşteri memnuniyetinin üst düzeyde sağlanması amaçlı ALF ürünlerinde kullanılan filament (ısıtıcı eleman) metal başlığı üzerine lazer teknolojisi ile yazılmış barkot bulunmaktadır. Bu barkot ile ALF ısıtıcı ürünlerinde bulunan filamentin gücü, çalışma gerilimi, hangi hammaddelerden üretildiği, ne zaman üretildiği ve hangi üründe hangi filamentin bulunduğu bilgilere erişim ile izlenebilirlik sağlanmaktadır.

   ALF markalı ürünlerin tümü  sertifikalıdır. ALF markalı ürünler ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi belgesine sahip üretim tesisinde üretilmektedir.

   ALF markalı ürünler uluslar arası temel teknik ve güvenlik şartları ile bunun yanında üretim sisteminin, imalat hattının standart şartlarına göre kontrol ve testlerden geçerek verilen kalite belgelerine sahiptir.

   Ürünün veya ambalajın üzerindeki bu sembol, ürünün normal ev atıkları ile birlikte atılmaması gerektiğini, elektrikli ve elektronik cihazların geri dönüşümüne yönelik toplama noktalarına ulaştırılması gerektiğini göstermektedir.  Bu ürünü doğru şekilde imha ettiğiniz takdirde doğanın ve insan sağlığının korunmasına katkıda bulunmuş olacaksınız. Yanlış imha doğaya ve insan sağlığına zarar verecektir. 

Ürünün veya ambalajın üzerindeki bu sembol, ürünün normal ev atıkları ile birlikte atılmaması gerektiğini, elektrikli ve elektronik cihazların geri dönüşümüne yönelik toplama noktalarına ulaştırılması gerektiğini göstermektedir.  Bu ürünü doğru şekilde imha ettiğiniz takdirde doğanın ve insan sağlığının korunmasına katkıda bulunmuş olacaksınız. Yanlış imha doğaya ve insan sağlığına zarar verecektir.     Bu ürünün geri dönüşümü hakkında daha fazla bilgiyi belediyenizden, çöp toplama servisinizden veya ürünü satın aldığınız mağazadan edinebilirsiniz.